Pubblicato il 03/12/13 - aggiornato il  | 9 commenti :

Streak per GMail per monitorare se e quando le email che inviamo vengono lette.

Come organizzare meglio GMail per tracciare le email che inviamo per verificare che siano state effettivamente lette.
Streak per GMail è una estensione per Chrome e per Safari ancora in Beta ma di grandi prospettive, mentre non è ancora disponibile per Firefox. L'obiettivo del Team di Streak è quello di implementare nel nostro account GMail le funzionalità CRM (customer relationship management) per la fidelizzazione dei clienti. Anche chi usa GMail con finalità non commerciali può essere comunque interessato a molte delle funzionalità che questo addon rende disponibili. 

Una di queste è la possibilità di tracciare i messaggi che inviamo. Quando spediamo una email in realtà non sappiamo quando e se il destinatario l'ha aperta. Con Streak per GMail questo è invece possibile e in futuro sarà anche possibile ricevere notifiche nel momento stresso in cui un nostro messaggio viene aperto. Si può decidere di monitorare tutte le email di default oppure solo quelle selezionate. All'atto della creazione di un messaggio sarà visualizzato una icona di un occhio a questo scopo


tracciare-email-gmail

Aprendo la cartella della Posta Inviata si potrà controllare se i messaggi siano stati effettivamente letti. Quelli visualizzati avranno infatti l'icona dell'occhio di colore verde mentre rimane di colore grigio per quelli che ancora non ha aperto nessuno.

monitoraggio-gmail

Si potranno vedere anche il numero delle persone che hanno letto il messaggio e la zona geografica in cui è successo tramite Google Maps. Sarà anche mostrato il tempo preciso in cui è avvenuta la lettura del messaggio. Questa è solo una delle funzionalità di Streak per GMail che al momento sono:
  1. Si possono raggruppare tutte le email di un cliente in un solo box
  2. Si possono aggiungere note per tenere traccia di status e dettagli di ogni singolo cliente
  3. È possibile velocizzare l'invio di email ripetitive con modelli personalizzati
  4. Si può pianificare l'invio delle email per quando avranno un maggiore impatto
  5. In futuro sarà possibile ricevere una notifica quando una email che abbiamo deciso di tracciare verrà aperta e vedere quante volte viene letta
  6. Ci sono dei tour e dei tutorial per tutte le funzionalità disponibili
  7. Essendo una estensione si può disinstallare Streak per GMail quando si vuole con un solo click.




9 commenti :

  1. Boomerang Gmail offre un servizio simile - oltre alla possibilità di posticipare l'invio dei messaggi e ripetere l'invio in determinati casi. Se non ricordo male, è disponibile anche per Firefox.

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  2. ottimo e utilissimo! Presto lo collauderò! ;)

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  3. Buonasera,

    da quando l'ho istallato le mail che invio ad aziende non vengono ricevute. Come lo disistallo?

    Grazie

    Annamaria Savolini

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    1. Si tratta di una estensione per Chrome. Quindi devi aprire Chrome, andare nel menù in alto a destra quindi cliccare su Altri strumenti -> Estensioni. Nella pagina che si apre vedrai tute le estensioni installate in ordine alfabetico. Puoi disabilitare l'estensione togliendo la spunta dall'apposito quadratino su Attiva oppure disinstallarla cliccando sul cestino.
      Però dubito che la ragione sia questa dei problemi che hai con la posta. Non interferisce in alcun modo con Gmail
      @#

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    2. come faccio a visualizzare la mappa da dove viene letta?

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    3. Il post è di 3 anni fa. È possibile che l'addon abbia subito degli aggiornamenti e che non supporti più le mappe di Google
      @#

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  4. Quindi ad oggi non funziona più la vista immediata sulla mappa! però mi è tornata un'email di Streak con scritto: Details;
    People on thread:...
    Device:Gmail Web UI
    Location:Unknown

    Ma non se vede niente cartina!!!! Forse per questo!!! perchè la location è sconosciuta! può essere?

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  5. Buonasera spero risponderete anche a me...
    Ho inviato un email con streak,
    In alto c'è l'occhio verde...quindi dovrebbero essere stata visualizzata..., sotto l'occhio verde sta scritto 7 views clicca per i dettagli, accanto a destra... mi esce scritto inizio 1 di ago e escono le statistiche in blu...con dei numeretti accanto..., Sotto l' occhio mi diceva 7 visualizzazioni ma sulle statistiche in blu mi mette che è stato visualizz 5 volte. Quando a destra vado a cliccare su ulteriori dettagli...mi escono le date e gli orari. Quindi in pratica sono gli orari in cui la persona ha visualizzato? Non credo che sono tutte le volte di accesso in cui sono andata io a rileggermi l'email spedita...

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  6. Questa estensione sta dando dei problemi a tutti. Forse dipende dal fatto che Google ha modificato le Api di accesso e alcune funzioni sembra siano state perse.
    @#

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